[주제]

• 비식별화 된 시스템 기록(로그 및 수치 데이터)을 분석하여 시스템 품질 변화로 사용자에게 불편을 야기하는 요인을 진단

[배경]

• 다양한 장비/서비스에서 일어나는 시스템 데이터를 통해 사용자의 불편을 예지하기 위해 ‘시스템 데이터’와 ‘사용자 불편 발생 데이터’를 분석하여 불편을 느낀 사용자와 불편 요인들을 찾아주세요.

[목적]

1. 데이터를 통해 사용자가 불편을 느끼는 원인 분석